hi771 নিয় ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hi771 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi771 ওয়েবসাইট (https://hi771.net) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• hi771 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• hi771 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম — গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক।

২ বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

hi771 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• hi771 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখা।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hi771-এ একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ:

• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

hi771 বাংলাদেশে প্রচলিত সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay সহ সকল অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi771 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hi771 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি খেলোয়াড় একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ধরনের অপব্যবহার বা কারচুপি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল বোনাস দেওয়া হতে পারে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস অফার করা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hi771 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য আপডেট রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• কোনো প্রতারণামূলক, অসৎ বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ না করা।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, চিটিং বা কোনো ধরনের কারসাজির চেষ্টা না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট না খোলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং গেমিং আসক্তি এড়িয়ে চলা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

hi771 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকা উন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সন্দেহ হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি ও সীমাবদ্ধতা

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সর্বদা পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে আগ্রহী।

• যেকোনো অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে hi771 পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য hi771 দায়ী নয়।
• hi771 কোনো পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার জন্য সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির দায়ভার গ্রহণ করে না।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

hi771 কোনো পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hi771 যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।